畢業(yè)前夕，何帆執(zhí)意留在北京寫書，于是被父親掐斷了經(jīng)濟(jì)來源。無奈之下，何帆跟隨同學(xué)楊瑞雅來到西山村應(yīng)聘“暖心調(diào)解室”人民調(diào)解員的工作，本想借著機(jī)會(huì)留在這里安心寫書，沒想到村里的事接踵而來。 何帆和楊瑞雅先是幫一對吵架的夫婦進(jìn)行調(diào)解，由于不了解情況，何帆差點(diǎn)怪錯(cuò)了好人；村里的高嬸和高叔鬧離婚，何帆和楊瑞雅在了解情況后讓兩人重歸于好；獨(dú)居的王大爺摔傷了，死活不讓子女來伺候，原來是分家的時(shí)候兩代人產(chǎn)生了矛盾，剛剛出獄的大毛無處可去，何帆安排他來照顧王大爺，卻引發(fā)了王大爺子女更大的誤會(huì)。 何帆認(rèn)為自己不是一名合格的調(diào)解員，打算離開西山村，然而他對這片地方卻早已割舍不下。