《模范家庭》里的瓊斯一家和現(xiàn)在社會上很多網(wǎng)紅一樣艱難地維持著一種看起來人人羨慕的成功人士人設(shè)：事業(yè)成功、家庭成員關(guān)系融洽、穿著和家居用品精致講究、外表美麗大方。他們搬進的社區(qū)里似乎所有家庭都想成為他們那樣。

Paris Hilton今年的紀錄片”The real story of Paris Hilton”也提到了人設(shè)這個問題。她說，多年以來她給大家留下的年輕多金性感傻妞的形象不過是她給自己設(shè)定的討喜人設(shè)而已。她設(shè)立這個人設(shè)完全是基于大多數(shù)人喜歡她這個人設(shè)而已，是不是跟當年的美國好萊塢巨星瑪麗蓮夢露有點相似（展示聰明的形象不受大家歡迎）？Paris的同學(xué)在紀錄片里也提到真實世界中的Paris是個非常聰明的女生，上課時能充分理解和回答很多同學(xué)不明白的問題。

維持一貫的人設(shè)其實是個相當有難度和需要毅力的工作，不是所有人都能做到的。

如果扮演名媛人設(shè)，至少家里可見的范圍內(nèi)裝修風(fēng)格、衣服的品味、和相機捕捉到的出行場所都得是高端大氣上檔次的。如果不是真的家里經(jīng)濟狀況優(yōu)渥，名媛人設(shè)是只能靠團體拼單才能做到的。如果真的被大家發(fā)現(xiàn)她們不是真名媛就會遭到大規(guī)模嘲諷。

如果想設(shè)立甜美可人的鄰家女孩人設(shè)，就不能打扮地過于成熟。如果某次不小心蹦迪的時候被拍到穿夜店風(fēng)的裝扮，估計鄰家女孩人設(shè)也就立不穩(wěn)了。

如果想維持經(jīng)濟條件較差的貧民窟女孩形象，就不能在節(jié)目中被拍到有用大量價格昂貴的護膚品、包包、和衣服的鏡頭。

只要有一個環(huán)節(jié)沒把握好，多年來辛辛苦苦維持的人設(shè)就有可能崩塌。沒有頑強的心理素質(zhì)，一般人估計人設(shè)崩塌的時候會精神崩潰的。

個人覺得在人生短短幾十載，倒不如活得輕松通透點，不要有事沒事就去立人設(shè)（除非真的想用這個賺錢）。在朋友圈可以適當給親朋好友曬曬自己真實生活中的小亮點，讓他們也能跟自己樂呵一下就好，沒必要刻意去營造某種人設(shè)的。

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這部電影的高光期完全停留在前半段，后面一半走下坡路走得有點快，像是一個在諷刺資本主義社會的電影。這里面的年輕人無一正派，如果就是這群人作為一個社會中掌握最多資源的青年，感覺還是有點可悲的。

這是市場營銷學(xué)老師給我們布置的大作業(yè)，剛好這次期末考試成績出來了，雖然沒有很好但是遠遠超出預(yù)期！感覺18號晚上淋的雨也沒白淋，所以把這篇文章發(fā)出來留作一個紀念。

一、（24:30）Steve見到Larry在遛狗時興致不高，給他展示自己將要送給Kate的禮物，使得Larry講出了最近和妻子Summer不親密的事實，并且向其“推薦”了“能使感情持續(xù)充沛的方法”：送禮物。這一段展現(xiàn)了一個很經(jīng)典的，引導(dǎo)顧客完成“需要-欲望-需求”的發(fā)現(xiàn)過程。從Larry的臉色中，Steve發(fā)現(xiàn)了他的需要；并且通過向Larry展現(xiàn)和Kate之間的親密感情和維持的方法，激發(fā)了Larry的“向Steve學(xué)習(xí)”的欲望，再通過詢問Larry的經(jīng)濟狀況，得知他有相應(yīng)的購買力去滿足這份需求，進而完成了這一“l(fā)ifestyle”的推銷。事實上在47:30左右，Larry確實在精神上感受到了這種lifestyle的幸福，證明Steve的推銷是有用的。

二、（28:30）Mick的女友Naomi在參加Joneses一家的聚會時，由于不能擠入Jenn及其友人的圈子中，偶然發(fā)現(xiàn)Mick玩的游戲十分符合她的口味，對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。之后Mick對Naomi采取提供“男友”服務(wù)的推銷方式，使其對有形商品的興趣轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ψ?wù)的忠誠，從而對Mick選擇的產(chǎn)品也產(chǎn)生了顧客忠誠，在50:50左右，公司針對Naomi提出了幾種產(chǎn)品，包括墨鏡和滯銷的果酒。

三、（21:00）在第一個月的營銷活動中，Steve由于推行個人營銷策略，導(dǎo)致銷售額墊底。他的老板來找他談話時說，他們在這里要做的，是要推銷出一種讓人們認同并效仿的生活方式（lifestyle），生活態(tài)度（attitude），不能局限于推銷產(chǎn)品。結(jié)合前20分鐘的劇情，我們可以感覺到Joneses一家的營銷目的是“創(chuàng)造并傳遞一種生活標準和生活方式”，并且基于此理念制定了以家庭為中心的營銷模式，并圍繞此進行各種營銷活動。這是從《模范家庭》中提取的市場營銷3個層次。

四、（36:00）Steve利用其在打高爾夫球上的優(yōu)勢，刻意接觸了零售商，并且在他的課上完成了漂亮的擊球，成功推銷了他的產(chǎn)品高爾夫球桿。類似的情節(jié)還有（18:15左右的）Kate向美容院院長推銷相應(yīng)護膚品。他們都運用了“選擇性分銷策略”，從愿意合作的中間商中選擇了一些條件很好的零售商來經(jīng)銷自己的產(chǎn)品。

五、（4:50）電影中和Kate進行對標的推銷員Summer，在兩家第一次見面時，就拿出了化妝品的樣品作為見面禮相贈。相對于Joneses一家的營銷理念，Summer更習(xí)慣于使用“推式”的促銷策略，單純針對消費者進行銷售，而不是像Kate一般偏向于“拉式”策略，讓自己全身乃至周圍都是需要營銷的商品，隨后讓目標人群產(chǎn)生興趣。

六、（74:10）Summer的分銷路徑和促銷手段：Summer作為Rubostion化妝品公司的合伙人，在開發(fā)出新的商品后，她需要著重對自家品牌進行包裝。對此，她使用的是“專營性分銷策略”，即自身向社交圈內(nèi)人士進行獨家經(jīng)銷，通過交際性公關(guān)向消費者進行營業(yè)推廣，并且以贈送樣品等方式激發(fā)消費者的興趣。

七、Joneses一家的營銷戰(zhàn)略是隨著營銷環(huán)境而變化的。他們以一個很光鮮亮麗的形象出現(xiàn)時（3:00），他們有來自經(jīng)紀公司的大力支持，內(nèi)部優(yōu)勢明顯；同時吸引到了很多人的目光，對他們的lifestyle形成了市場需求，外部機會豐富，所以很快采取“SO戰(zhàn)略”進行業(yè)務(wù)擴張。在顧客相對固定且期待更多有意思的產(chǎn)品時，四人分開行動，分別傳遞不同的價值觀和態(tài)度，推銷不同的產(chǎn)品（17:00~19:20），采取的是“ST戰(zhàn)略”進行分散。當Jenn和Mick因為自己不負責(zé)任或者欠考慮的行為導(dǎo)致Joneses一家的聲譽受到影響時，Kate和Steve選擇暫斂鋒芒，在參加宴會等的同時，努力維護兩人的形象（73:40），到最后因為Larry不堪承受負債自殺，Steve承認四人的營銷倫理有悖道德，其他三人直接采用“WT戰(zhàn)略”，如鳥獸散（82:15），Joneses一家宣布解散。

八、（12:20）Kate第一次去美容院并成功吸引到美容院院長的注意時，他邀請Kate前去參加沙龍。在后面的情節(jié)中，也有Joneses和Summer等集體或個人分別舉辦不同的派對或宴席。舉辦派對這么一個特質(zhì)是Joneses一家所處的富人街區(qū)中形成的風(fēng)俗習(xí)慣，屬于營銷所處的社會文化環(huán)境，影響著人們的消費心理和行為。

九、（34:05）漣漪效應(yīng)（Ripple Effect）在Joneses一家的營銷活動中得到了很好的體現(xiàn)。漣漪效應(yīng)是指一個事件或行動在某個地方產(chǎn)生的連鎖反應(yīng)或影響。Kate給Steve介紹的時候是說：“你需要一種漣漪效應(yīng)，讓別人幫你營銷?！痹陔娪?1:15時，圣誕節(jié)營銷活動進行布置，老板就一款墨鏡對Mick有著這樣的要求：“這是對你的女朋友Naomi的，讓她稀里糊涂地就推銷給她的‘反傳統(tǒng)文化’的朋友”。

十、（58:50~60:20）這一段是Mick的營銷走向崩壞的一段。其中關(guān)于與Tim之間的矛盾，是沒有認識到，甚至是誤解了顧客的需要。從Tim的角度出發(fā)，他表明的需要只是對Mick的車感興趣，并且未表明的部分是對這么一個受歡迎的家伙產(chǎn)生了做朋友的想法。但是Mick（先不論他的性取向）誤以為Tim真正的需要是和自己戀愛，于是在Tim把車開到家門口時親吻了他，激起了Tim的厭惡和惡心。認識顧客需要是營銷管理的基礎(chǔ)，所以這種錯誤是絕對不被允許的。

十一、（21:50）秘密營銷（Stealth Marketing）來自Joneses四人的老板對Steve介紹的內(nèi)容：“（我們的雇主）當然不知道，所以才被稱作‘秘密營銷’。只要能達到目的，采用什么樣的手段是我們的事?！边@是一種營銷策略，通過在不引起用戶注意的情況下傳遞產(chǎn)品或品牌信息。目的是在用戶無意識的情況下植入產(chǎn)品或品牌信息，以增加品牌知名度、促進銷售或改變用戶行為。Kate等人擅長的將自己包裝成待推銷商品的“展臺”也即此意。

十二、（81:25）Steve在Larry自殺后，承認了Joneses一家的營銷不符合倫理。其中就有不尊重消費者權(quán)益的部分：在Steve和Larry的交往中，Steve用自己和Kate的親密關(guān)系欺騙了Larry，并且以“送禮”的建議將Larry對親密關(guān)系的欲望轉(zhuǎn)化為了有害需求，誤導(dǎo)Larry過量消費。包括老板對“秘密營銷”的闡述，也是不符合營銷倫理的。