庸人列傳

      開始的一半賽程如同雞肋，很難想象在前半程淘汰的選手是怎么經(jīng)過重重挑選進入決賽的，這幫一次次被Trump稱作This is a disaster.的垃圾，一個又一個犯下了讓人難以想象的低級又致命的錯誤?？墒羌毾?，這些也是我們平時工作中經(jīng)常會犯下的錯誤，或許事后我們也會覺得這些錯誤是很幼稚的，可是當局者迷，當你處在一個現(xiàn)實的環(huán)境中，你就經(jīng)常不自覺地出現(xiàn)這樣的失誤。

最不可救藥的失敗者：Firna
      史上第一個在比賽過程中自動放棄的選手。她的推出被自己辯解為認識到了比business和工作更有價值的東西，但是既然是決定了參加這項比賽，就應該在事前就充分考慮清楚，在心理上作好承受壓力的準備。所以說到底還是她的抗壓能力太弱，經(jīng)歷了一兩個通宵，一兩次群毆就露出了懦弱的一面。其實職場的壓力無處不在，工作量大，要承擔風險和責任，被各個利益相關者push，工作出錯被職責，這些都會成為壓力的來源。所以成功的前提還是對壓力有一個平和的心態(tài)，對于未發(fā)生的錯誤要盡力避免，對于已經(jīng)發(fā)生的錯誤不必耿耿于懷，應對職場壓力還是需要一點阿Q精神的。

最可怕的失敗者：George和Christi
      一個脾氣暴躁的人足以影響團隊的士氣，使團隊把精力都用在了畏懼和考慮怎么不激起他的憤怒上；如果團隊出現(xiàn)了兩個這樣的人，就更是一場災難。尤其當George自以為是地當上了leader，又和Christi像孩子一樣互相爭吵和職責時，The Apprentice有史以來最難以收拾的場面出現(xiàn)了，整個團隊在旁觀他們毫無意義的爭吵，工作卻陷入癱瘓，結果不但是團隊沒有任何業(yè)績，還造成了團隊關系的決裂。在George被理所當然地fired掉不久，Christi也很快被隊友排擠掉，讓暴躁的人留在團隊簡直就是定時炸彈。

最愚蠢的失敗者：Danny
      在一個法制化的企業(yè)里，成文的規(guī)則就應該無條件遵守，即使是老板也不應違反。而在給Nescafe做贈飲推廣的活動的任務失敗后，一邊面對上一輪勝出的team leader在下輪有免死金牌不會被fired的游戲規(guī)則，另一邊又面對不作貢獻卻只知道諷刺隊友打擊士氣的，看上去最應該被炒的上輪leader Michael，Danny最終愚蠢地選擇挑戰(zhàn)規(guī)則，把Michael帶進board room。正如Trump所說，這其實與Danny平時就表現(xiàn)出來的藐視權威，不守規(guī)則，輕浮散漫的個性是分不開的。然而企業(yè)畢竟是一個群體意志的產(chǎn)物，一個人即使再有才華，不按著企業(yè)的既定方向走，甚至與企業(yè)的利益背道而馳，那他做的事情越多，給企業(yè)帶來的負面效應就越大。所以對于我們這些在進入社會以前過于以自我為中心，學會磨掉棱角，收斂自己過于礙眼的個性，遵守公司既定的規(guī)則，尊重公司長年形成的文化、辦事作風甚至是官僚體系，才是避免內(nèi)耗更有效地發(fā)揮作用的聰明做法。

最可笑的失敗者：Michael
      在board room里，本來已經(jīng)陷入了兩人混戰(zhàn)，Bryan和Stephanie互相爭論且Stephanie負有不可推卸的責任幾乎要被fired了，最沒有危險的Michael完全可以置身事外，坐山觀虎斗?？墒撬麉s在最應該保持沉默的時候喋喋不休，完全不知道他的目的是什么，Trump一怒之下把他炒掉當然是無可厚非。在工作中或者是在和老板的相處中，經(jīng)常有人在不適當?shù)臅r間和場合說不適當?shù)脑?，這樣的情況一兩次就足以毀滅你在老板心目中的形象，以后用什么方式彌補都是無濟于事的。雖然說學會怎么說適當?shù)脑捠且婚T高深的學問，需要長期積累，但如果實在不知道該說什么，我們應該寧愿選擇什么都不說，而不是說一些連自己都不知道為什么說出來的話表現(xiàn)。因為如果選擇沉默，最壞的結果也只是沒有在老板心目中留下任何印象，這可以在以后用工作成果來彌補；可是如果說錯了話，后果就是給老板留下了壞印象，這是很難被磨滅的。這也是以箭牌為例的一些公司在媒體公關上選擇低調(diào)的原因，一位傳播學家說過：“永遠不要被登上頭條新聞”，成為關注焦點的公司（人）也是最危險最不自由的公司（人）。

最沒有l(wèi)eadership的失敗者：Tara
      在play station的涂鴉宣傳畫設計任務中，無論是在brain storm時，還是在present成果時，作為project manager的Tara一直在說的詞都是I而不是we，完全聽不進下屬想法，不去詢問廣告目標受眾的意見，最終導致團隊失敗；而把團隊工作成果據(jù)為自己一人所有，完全不提隊友的貢獻，最終導致失去民心，眾叛親離。作為一個leader，不應該把個人想法先入為主地定格為群體意志，這樣就阻礙了團隊的思維和創(chuàng)意，堵塞了團隊溝通的渠道。先把自己的想法隱藏起來，聽下屬是怎么說的，或許能得到比自己更好的點子。而無論自己的努力有多少，把成果歸功于團體的努力，與下屬分享勝利的果實，這樣才能贏得下屬的尊重。

最幼稚的失敗者：Audrey
      在經(jīng)營小型高爾夫球球場的任務中，作為project manager的Audrey表現(xiàn)如同一個girl，而不是可以承擔責任的woman。她的不成熟表現(xiàn)在：
1． 不愿意承擔責任，把失敗的責任都推給別人而完全不分析自己的失誤，可是作為leader團隊失敗自己無論如何都是責無旁貸的；
2． 老覺得別人尤其是Greg在威脅她leader的位置，對自己嚴重缺乏信心；
3． 言語不夠堅定，在團隊毫無威信可言，沒有人愿意尊重她；
4． 僅僅是為了給自己壯膽，而把支持自己而且在任務失敗中應該承擔責任最小的Angie拉進了board room，也是懦弱的表現(xiàn)；遇到困難；
5． 在項目開始之前沒有做好明確的計劃和冷靜的分析，分配工作也不明確，遇到意外情況就手忙腳亂不知所措。

Kandra本紀

    雖然第三季出現(xiàn)了一大堆的庸人，但因為有了Kandra，這一季才變得精彩依然。而且正是這些庸人把Kandra反襯得異常搶眼，比第一季得任何強人都完美。Kandra的亮點主要有以下幾點：
     1. 對事不對人。第一集給Burger King賣漢堡就表現(xiàn)出來了，在其他隊友都針對Danny的輕浮作風的時候，她明確分析雖然Danny有此缺點，但這不是團隊失敗的理由，根本理由是leader沒有在收銀臺分配更多人手，所以Danny不應該被fired。她也因此從一開始就受到Trump的賞識，而且為最后一集在終極任務中與Danny合作并得到他的支持埋下伏筆。而在第九集給Home Depot設計新產(chǎn)品時她再一次表現(xiàn)了她的大度。雖然在與Greg的合作中并不愉快，而且她很清楚Greg不善表達的缺點，但在團隊取得勝利后她很謙虛地肯定Greg的市場洞察力是團隊成功的關鍵。在我們工作中，對事不對人，會讓我們更清楚地認識老板、同事和下屬的優(yōu)缺點，在合作和相處時讓每個人根據(jù)自己的特點各得其所，最大化發(fā)揮他們的優(yōu)點，規(guī)避他們的缺點，而不是喜歡的人就任何工作都信任地交給他或這任何建議都聽從，不喜歡的人就置之不理，這樣的團隊才是最有效率的。而且對事不對人的態(tài)度也會使別人更容易接受自己的意見，信任自己對別人的看法。
    2. 處處以營銷為工作之重，以顧客為生意之本。無論是在經(jīng)營小高爾夫球場時先聯(lián)系附近社區(qū)向小孩做宣傳，還是在設計服裝時先在年輕人里做市場調(diào)查，都是Kandra首先提出和承擔的工作，事實也證明，正是這些容易被忽略的營銷工作，造成了Kandra的組與另一組的根本差異，也把Kandra的組推向成功。在這一季以設計任務為主的特點下，完成任務前更需要清楚地了解顧客，計劃好推廣模式，這樣才能保證產(chǎn)品受到顧客的認可和歡迎。在商場中，以為依靠技術和完美的產(chǎn)品就可以取勝是愚蠢的，再好的產(chǎn)品，滿足不了顧客的需求一樣產(chǎn)生不了銷量。在職場同樣如此，我們的顧客是利益相關人，我們的產(chǎn)品是我們的idea，了解對方的偏好，說出的觀點是對方（尤其是老板）喜歡聽到的，而不是自己認為聰明的，這樣才更容易被認可和接受。
    3. 做事有計劃性。每次Kandra當project manager，她的思路都非常清晰，步步為營，臨危不亂。尤其是在最后一集終極PK，她在給贊助人留下并不完美的第一印象，并不灰心，馬上分析問題所在，一步步計劃把活動安排道細節(jié)上，隊友的工作也因為被細化而變得容易執(zhí)行并且質(zhì)量得到保證。這是我在項目管理時非常需要學習的，接到陌生的任務時不應該像盲頭蒼蠅一樣，想一步馬上做一步，等遇到問題時才慌忙解決，而是應該先總體考慮要了解的流程和信息，可能出現(xiàn)的問題，并定出任務計劃，準備應急方案，把問題集中向合適的人請教，這樣工作才能在自己的掌控當中、
    4. 良好的人際關系能力。節(jié)目到最后所有選手除了她的對手Tana沒有不稱贊她喜歡她的，包括Tana的下屬和Greg，有兩個原因，一是她的能干和人格魅力，與她共事任務變得容易掌控且更有成就感，當然誰都愿意與常勝將軍一起工作；二是她一貫的稱贊隊友的風格，隊友在言語上受到肯定，在行動中受到尊重和信任，當然會在內(nèi)心里對她更有好感，干起活來更賣力。當然這種信任并不是放任，她放心地把工作交給隊友是建立在她已做足準備工作，把任務簡單化足以讓最愚蠢的隊友輕松完成的基礎上的。可以見到，在工作中肯定別人，稱贊別人的重要性，做人先做事，建立別人對自己的信任，營造高昂的士氣，是團隊成功完成任務的前提。
    5. 大局為重。雖然在賽程后半段連連報捷，但Kandra與Greg和Tana組成的聯(lián)盟有了意見的分歧，在給GM的新車設計宣傳手冊的任務中達到頂峰，Greg和Tana甚至用放棄工作睡覺來對付她，她完全可以選擇放棄，并且用他們的不合作來向Trump辯解，但她最終選擇以完成任務為重，獨立完成設計和印刷工作，最終取得成功。這表現(xiàn)了她凡事追求完美，勇于承擔責任的品質(zhì)，在隊友消極怠工的惡劣情況下，仍然憑一己之力出色完成工作。當然她也不是忍辱負重默默無聞的“老好人”，在表現(xiàn)成果和顯示功勞時她也毫不含糊，沒有讓Tana坐享其成的陰謀得逞。在我們的工作中可能經(jīng)常遇到與別人的摩擦或者受到不公平待遇，這種時候把個人恩怨和情緒置之度外，一切以工作為重，你可以在工作以外回避或者提防這個人，但在工作中仍然要抱職業(yè)的態(tài)度預知合作，保證工作順利完成，這樣才是對自己前途負責的理智行為，在工作中斗氣，兩敗俱傷，是最損人不利己的。同時在該強硬的時候也應該毫不露竊，爭取自己贏得的權利，不給別人留下好欺負的印象，才能贏得對手真正的尊重。
    6. 后發(fā)制人。比賽前半程Kandra并沒有表現(xiàn)出很強的能力，沒有主動做project manager，也很少團隊工作中發(fā)揮關鍵作用，而是從經(jīng)營小高爾夫球場開始突然發(fā)力，從此她所在的team就再沒有輸過，笑到最后，這正表現(xiàn)了她的智慧和對比賽規(guī)則的深刻了解。比賽開始時，隊友素質(zhì)參差不齊，任務完成質(zhì)量有太多不確定性，這時候做project manager是很冒險的行為，到后半段對隊友情況都摸清了底，尤其是她在兩隊互換人手時果斷地選擇對方最能干地兩人Greg和Tana，而把自己組最嬌氣的兩人剔除，就反映了她的成竹在胸。在職場也是一樣，剛進公司或者新的團隊，沒有了解同事和老板的習性就露出鋒芒，很容易成為被攻擊的對象。相反，開始低調(diào)地觀察別人的一舉一動，并不急于表現(xiàn)，等待適當時機一鳴驚人，或者在平時的工作中逐步改善體現(xiàn)自己的進步潛力，這樣能堅實地建立自己在團隊的reputation

每一季度又有一群雄心勃勃的人來到這個節(jié)目，每個人躊躇滿志，實際大部分一開始就定義為分母。

首先，Trump 根本不會雇用一個沒有學位的人，從頭到尾，Tana 就沒有表現(xiàn)的比Kendra差,如果有，恐怕也是事后剪輯的結構，畢竟這真人秀是final 出來后才播出的。從整篇來看，Tana 已經(jīng)證明了會更勝任一個小公司Ceo 或一個公司項目經(jīng)理的職位，但是她可能不適合到一個一個高檔俱樂部類的場所去做推銷。在設定的規(guī)則內(nèi)，Tana 實際勝出了，也就是客觀題Tana 贏了，這不是Trump 希望的，所以只好在Final的主觀題中掐死你。

第二 非主流不會有機會，這是一個節(jié)目，本身就是要盈利的，一個Danny 那樣的非主流無疑會增加收視率，但是如果選他，不是表明Trump 不夠 Professional.嘛

最后，不平庸的不會有機會，equal opportunity 意味著表面上要diversity,所以有老有少，有黑有白，有來自小鎮(zhèn)也有大城市的，有白領也有小老板。實際上有機會就是名校名企，能言善辯的白骨精，其他人都不會有什么機會。雖然Trump 宣稱要找一個總裁，實際他手下的總裁也不算大，Trump 有一百多家下屬企業(yè)，小的總裁也就管一家俱樂部，上面還有一堆集團副總裁吧。

當然那些所謂的成功人士，經(jīng)歷也令人生疑，這不過是二十萬年薪的工作，如果原來能夠賺四十萬的自然不會來。第一季的winner bill blanc 經(jīng)營的雪茄俱樂部營業(yè)額也才不過百萬，老板的收入也可想而知。所以這對決本來就是不公平的，Trump 作為老板，可以任意制定，解釋規(guī)則，而參賽者只能任由宰割。

 低學歷的street smart中有些人家境貧寒或者家庭破裂或者早入社會并不一定都導致正面影響，在這樣環(huán)境下長大的孩子會變得更加敏感，缺乏安全感，缺乏信任感，更加自私，更加推卸責任，更加自以為是，更加幼稚，沖動，難以融入集體和團隊，容易制造矛盾和不和。低學歷隊由于各成員的素質(zhì)參差不齊，有的脾氣暴躁容易鬧情緒產(chǎn)生矛盾，相較高學歷隊，低學歷隊成員更加情緒化，非理性，團隊一旦產(chǎn)生嫌隙，將很難彌補，其合作精神較差。很明顯，在本季的各任務中，最先淘汰掉的也是這類人，不信任感，不安全感較多的人。

  高學歷隊的book smart的軟肋是他們都自認為是天之驕子，高智商高學歷好出身好家境，所以對低學歷的街頭智慧表示不屑，并且高學歷的人彼此之間也有點文人相輕，才高氣傲的態(tài)度讓團隊難以像低學歷團隊那么容易融合。因為低學歷團隊認為大家都是市井小民出身，沒什么放不開的，輸給高學歷團隊也不丟面子。一旦任務失敗，在Trump的會議室里算賬的時候會變得很nasty，互相攻擊揭發(fā)，毫不留情（那倒是Trump刻意引導了），不過book smart由于大多是律師出身，往往在表達上邏輯清晰，論點有力，冷靜沉著而street smart 就顯得比較情緒化，邏輯混亂，甚至自曝其短，整體表現(xiàn)不如book smart。

 每一季的最后決賽——Final task往往是難度最大、最鍛煉人也最折磨人的任務。在我看來，這么大的項目，工作量大，涉及面廣，處理好工作的輕重緩急，做好備用計劃極有必要，最關鍵的是一定要有應變對策。主持一個大型項目，項目經(jīng)歷不僅要站在自身的角度考慮自身的工作流程、工作安排，時間安排等等，還得站在項目干系人的角度，參與者的角度考慮問題，他們在項目里的流程是怎樣，他們有怎樣的目的，他們有怎樣的需求，是否能及時有效得到滿足。自己分配給下屬的工作是否恰當，他們會有哪些困難，問題，如果出現(xiàn)狀況他們是否有能力自己解決，他們的工作積極性如何，等等。

  Kentra是book smart隊的代表，年紀雖然不大，但是很有心計，懂得在比賽初期韜光養(yǎng)晦，保存實力，然后靜觀其變，等其他成員各自出錯紛紛下馬，然后再謹慎行動，在后面幾個Task里大放異彩，最終取得本季冠軍。Final task她的隊友也是大小姐Erin，傲慢哥Mike，嬉皮哥Danny，三個人的管理難度也不小，Erin做不得臟活累活，嘴巴不饒人，Mike做事也是喜歡挑三揀四，脾氣固執(zhí)，Danny更加是有點無厘頭，心不在焉，可是在這個Task，Kentra用一種感恩、真誠的態(tài)度，成功拉攏了這三個人，讓來打醬油的三人認認真真為她工作起來，盡管也有失火的時候，但是Kentra都及時到場滅火，對問題及時作出調(diào)整并改善，最后在項目完成后留下感激的淚水，讓她的團隊覺得實現(xiàn)了自身價值。

 其實Tana的實力并不弱，作為street smart的代表，她9歲就創(chuàng)業(yè)賺錢了，社會經(jīng)驗豐富，為人處世隨和淡定，但是她缺乏一種作為領導的威信，缺乏凝聚整個團隊的管理能力。客觀點說，F(xiàn)inal Task Tana的團隊成員的確素質(zhì)很差，脾氣暴躁難相處，做事沖動欠考慮，紀律性和團隊協(xié)作能力較低，幫倒忙也是情理之中，但是Tana最初一得知她的隊員是這三個人，就從心理上放棄了對他們?nèi)说墓芾恚ㄗ晕掖驌簦?，她覺得他們?nèi)齻€是“草包”（心理偏見），even worse居然還在Carolyn面前說了出來（自曝其短），結果項目開始后狀況頻出導致項目各干系人評價較低。這三個草包本來參加Final task就是來打醬油的，他們其實沒有任何義務要付出努力幫助Tana贏得比賽，所以Tana一開始就應該拋棄成見，盡量努力團結拉攏三人，多鼓勵、多肯定，少抱怨、少批評，不說讓三個草包超水平發(fā)揮，只要各自工作不出狀況，已經(jīng)是謝天謝地了，可是Tana的心態(tài)一直沒擺正，一盤散沙的團隊到項目最后，甚至到最后的節(jié)目現(xiàn)場，仍然是一盤散沙，Chris還對Tana心存不滿，可見其管理之疏漏。

  管理難管的下屬，對一個領導的確是極具挑戰(zhàn)性，需要投入比管理一般員工更多的關注與支持，鼓勵與啟發(fā)，還得具備清晰的邏輯思維能力與細致耐心的好脾氣。必須具備全局觀的同時，抓住重點內(nèi)容，關注細節(jié)，分配給他們工作后還得保持跟進，監(jiān)督并檢查。最好能提前做好功課熟悉項目各個流程、環(huán)節(jié)，估計出各種可能發(fā)生的狀況，估計出各個“草包”員工可能發(fā)生的狀況，做好Plan B，這樣也許還獲勝有望。

本季最后結果雖然已Book smart為代表的Kentra獲勝，但是我覺得street smart已經(jīng)用行動證明了在商業(yè)領域，其表現(xiàn)并不比book smart差，如前所述，雙方有各自的優(yōu)點缺點，所以不存在高學歷與低學歷的孰優(yōu)孰劣，我個人還是覺得Trump偏向于book smart一點，他自己也說對教育背景好的impressive一些，對street smart的一些缺點，比如壞脾氣，比如嚼煙草等，他還是有點不滿的。

至于Carolyn和George，我還是喜歡Carolyn的犀利毒舌，不留情面，當然George也很犀利，但是比Carolyn還是顯得溫和點，Carolyn往往喜歡逼問或者誘導他們自曝其短，由于提問得當，往往讓他們的借口顯得很無力。

第一集，Magna 輸給.Networth,不過差距不大 $553 vs.596. 成王敗寇，Magna的場面拍得很不堪。

首先這是一種規(guī)則不太明確的比賽，如果一個隊伍用殺雞取卵的方式就推銷自己的漢堡，業(yè)績可能會好一些。 漢堡作為快餐，如果不在鬧市區(qū)的話臨時推銷的話無法吸引更多的人過來，不過可以鼓勵別人吃兩份（比賽規(guī)則好像也不注意成本）。

TOOD 作為一個失敗的隊長，成為本季第一個開掉的人，還是挺有趣的。從長相來說，從中國人的審美來看，TOOD 是一個特別tough 的人，實際好像也是。作為隊長，他堅持西裝革履 不攙和到伙計們的工作中。實際生活中，經(jīng)營餐廳的時候他估計也是這么干的，但是現(xiàn)在是比較平等的伙伴關系，他要找個理由：我沒有培訓過，應為他堅持不理睬隊員們的冷言冷語，煞有其事在那里做plan.

Todd 可不是一個頭腦簡單的，他已經(jīng)通過授權的幌子把自己提升為二級經(jīng)理，宣傳就交給Danny 負責。當需要替罪羊時，他就把比較異類的Danny 提出來，宣稱需要花時間 control 他。

會議室里，Danny 成為眾矢之的（就因為他比較面善好欺負），不過他的辯護也不錯，這時 Kendra 而出：If I have a employee working for me,dressing improperly, not communicate effecitvely with me, I will put him on track. 作為唯一主張開除 Todd 的，Kendra 無疑突出了自己，

第二輪出現(xiàn)了大逆轉，發(fā)現(xiàn) Alex 才是做出錯誤決定的人，但是直到這時，Tood 也沒有搞清楚，正是一個昏庸的人。

Trump 總結說： this guy can be led, this guy can be led, you didn't haver leadership.

Todd 也許最缺的是judgement, 最不缺的是虛張聲勢，轉模作樣的能力，很難想象他獨立經(jīng)營能夠成功。